동네 GS편의점에 전화번호가 없다

요즘 편의점에서는 픽업 서비스나 배달 서비스, 택배 등의 다양한 서비스를 제공하고 있다.

 

택배는 그렇다치더라도 배달이나 픽업 서비스가 원활하지 않은 경우는 전화 통화를 할 수 밖에 없다.

 

주말에 집에서 가까운 GS편의점에 픽업 주문을 했고, 최대 30분이 소요된다기에 언제쯤 준비가되나.... 하다가 30분이 되자 주문 취소가 되는걸 보고 당황스러움을 느끼며 다른 지점에 주문을 하려다가 인터넷 검색을 통해 전화번호를 찾아서 전화를 했더니,

 

 

없는 전화번호입니다.

 

응?

 

이번에는 주문을 한 '우리동네GS'를 실행해서 점포 정보를 찾아본다.

 

1644-5425

 

 

응? 동네 편의점에 저런 번호를? 하고 검색해보니 이건 그냥 GS편의점 대표번호다. 본사로 연결되는것.

 

거참... 하는 참에 모르는 휴대전화번호에서 전화가 온다.

 

여보세요?

여기 GS편의점 **지점인데 픽업신청하신 제품 언제 가지러 오시나요?

네? 안그래도 저도 취소되어서 왜 그렇게 되었나 궁금해하던 참입니다.

 

 

오늘 처음 근무하는 알바생이라고하고, 전화번호는 자신도 모르겠다고 한다.

 

처음 근무하는 알바생에게 많은걸 기대할 수는 없으니 어찌어찌 물건은 구매했고, 알바생에게는 그저 가게 전화번호만 한 번 더 물어봤다.

 

아무래도 납득이되지 않아 고객센터에 문의를 남겼다.

 

그랬더니 상상하지 못했던 답변이 왔다.

 

안녕하세요. GS25 배달서비스입니다.
문의 주신 내용 있어 문자 답변 드립니다.
해당 매장은 매장 유선 전화가 없기 때문에 경영주님 연락처로 연락드리시면 근무자님 연락처 안내드리겠다고 하십니다.
감사합니다.

경영주님 연락처: 010****@@@@

... ...

 

의도하지 않게 점주의 전화번호를 얻었다.

 

 

여기 알바생도 자꾸 바뀌던데, 나도 여기는 이용하기가 꺼려지네.

 

내가 구태여 불편하게 계속해서 바뀌는 알바생들의 업무를 기다려야 할 이유도 없고,

점주에게 전화해서 알바생 전화번호를 알아내는 시간과 노력을 들일 이유도 없고,

... ...

다른 지점에 주문할래.